Летом текущего года вступили в силу поправки в закон об ОСАГО. Теперь автовладельцы могут дистанционно урегулировать убытки по обязательному автострахованию. Подробнее об этих изменениях рассказала заместитель управляющего Отделением Банка России по Хабаровскому краю Наталья Вьюгина.

— Наверное, каждый автолюбитель, который хоть раз попадал в ДТП, помнит, что для возмещения убытка все документы по аварии нужно было относить в страховую компанию. Теперь автовладельцы, оформившие аварию по европротоколу, в течение пяти дней после ДТП могут подать электронное заявление о страховом возмещении по ОСАГО через свой личный кабинет на «Госуслугах» или с помощью приложения «Госуслуги Авто». Напомню, что авария может быть урегулирована по европротоколу, если пострадали только две машины, никто из людей не получил травмы и у обоих водителей есть полисы ОСАГО.

Воспользоваться онлайн-сервисом «Возмещение убытков после ДТП по ОСАГО» можно независимо от формы компенсации: он распространяется как на денежную выплату, так и на ремонт транспортного средства. Единственное условие — наличие у заявителя подтвержденной учетной записи на «Госуслугах».

В процессе оформления заявления часть данных о транспортном средстве и его собственнике подгружается автоматически из профиля пользователя на «Госуслугах». Документы, предусмотренные правилами ОСАГО, например, банковские реквизиты или подтверждение собственности на транспортное средство, необходимо будет приложить в виде электронных копий. В случае отсутствия каких-либо документов страховая компания уведомит об этом клиента через его личный кабинет на «Госуслугах».

После рассмотрения документов страховщик организует осмотр транспортного средства. Дата, время и место осмотра согласовываются с потерпевшим через его личный кабинет на «Госуслугах». При взаимном согласии потерпевшего и страховой компании оценка ущерба может производиться дистанционно, по фото- и видеоматериалам. В таком случае никуда ехать не придется.

В течение 20 дней после получения от потерпевшего всех необходимых документов страховая компания должна выплатить деньги или направить машину на ремонт.

Отмечу, что возможность оформить выплату по ОСАГО традиционным способом, посетив офис страховой компании, у автомобилистов сохраняется.

В случае возникновения сложностей с урегулированием убытка через «Госуслуги» заявитель может обратиться в контактный центр страховой компании. Если это не привело к решению вопроса, потерпевший может подать обращение в Банк России через интернет-приемную.