По Приказу Министерства связи и массовых коммуникаций РФ с 1 марта 2017 года на территории Хабаровского края введён единый телефонный номер «112» в целях обеспечения вызова экстренных оперативных служб, сообщили РИА "АмурПРЕСС" в пресс-службе управления ГОЧС и ПБ региона.

    Следует заметить, наш регион один из первых в России, девять лет назад начал создавать службу «112».  Губернатором Хабаровского края 15 ноября 2008 года подписано постановление № 157, в соответствии с которым было поручено создать систему-112 на базе существующих Дежурно-диспетчерских служб (ДДС) Правительства края и ЕДДС муниципальных образований и, начиная с 2009 года обеспечить переход на единый номер «112».

    С того момента проделана большая работа по созданию и развитию системы-112 на территории Хабаровского края. В соответствии с техническим проектом, закуплено и смонтировано оборудование системы, технические комплексы на базе программного обеспечения «Исток-СМ» в ЕДДС муниципальных образований и ДДС экстренных оперативных служб. Построена сеть основных наземных каналов связи и предусмотрено их резервирование за счёт использования спутников.

    Предыдущие два года муниципальные образования края работали в режиме опытной эксплуатации, принимая и обрабатывая звонки по номеру телефона «112», количество которых постоянно увеличивалось, ввиду информированности населения о работе номера телефона экстренной службы. В Хабаровске за первый год работы номера «112» количество звонков, поступающих по телефону в 2009 году, составляло в среднем за сутки – 800. По итогам прошлого года количество звонков в среднем за сутки выросло до 2400, то есть за пять лет работы увеличилось в три раза. И динамика роста наблюдается на данный момент.

    В декабре минувшего года проведены государственные испытания системы-112 Хабаровского края, по результатам которых государственной комиссией дана высокая оценка работы по созданию и развитию системы в регионе, и принято решение о готовности системы-112 Хабаровского края к вводу в промышленную эксплуатацию.

    На территории края введён единый номер «112»,  но в работе, также, и номера телефонов соответствующих экстренных служб:

«101» - пожарная охрана;

«102» - полиция;

«103» - скорая медицинская помощь;

«104» - аварийная служба газовой сети.   

В фиксированных, линейных сетях связи действуют традиционные двузначные телефонные номера «01», «02», «03», «04».      

    - У телефонного номера «112» есть определённые преимущества перед известными службами экстренного реагирования  101, 102, 103, 104, - рассказывает начальник Дежурно-диспетчерской службы Правительства Хабаровского края Алексей Ющенко. - Дело в том, что зачастую эти службы, а также служба «Антитеррор»  не обладают возможностями комплексного задействования сил и средств, нежели служба системы «112».  Удобно организовать управление всеми задействованными силами и средствами с единого центра, одновременно направить все необходимые службы, нежели по одной, действия которых между собой могут быть не согласованными.  А, здесь на ДДС управление осуществляется в комплексе и оперативно. Одним нажатием клавиши можно направить экипажи пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи – скажем, на место крупного дорожно-транспортного происшествия.  И соответственно отсюда осуществлять контроль, за прибытием и за действиями служб на месте. В этом преимущество.  Это так называемый режим единого окна.  Вообще, гражданин может обратиться с любой проблемой в ДДС Правительства края. Здесь ему соответственно могут оказать разностороннюю помощь. Кстати, в настоящее время члены Хабаровского краевого отделения «Всероссийского общества глухих» могут обратиться в службу «112» посредством отправки SMS-сообщения на 11-значный номер телефона сотового оператора связи, зарегистрированный в центре обработки вызовов (ЦОВ) ДДС правительства края.  В базу ЦОВ внесены данные каждого члена общественной организации «ВОГ» – фамилия, имя, отчество, адрес проживания и так далее. Также, для членов общества разработаны пользовательские инструкции и шаблоны SMS-сообщений по вызову различных служб экстренного реагирования.

    Одновременно с проведением мероприятий по техническому обеспечению работы системы -112 Хабаровского края, руководством Управления по делам ГОЧС и ПБ края проводится работа по подготовке персонала. В течение года специалисты учебно-методического центра (УМЦ)  обучили состав дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований.